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橙家萬戶回訪免費為客戶上門檢修_極速分分彩

時間:2019-03-15 07:47  來源:極速分分彩

極速分分彩訊 3月14日,橙家正式向外宣布,將正式啟動其成立以來最大型的售后回訪活動,免費上門為業主檢查維修百項裝修細節。會上,廣東省家居建材商會會長曹宇勇透露,在家裝領域,商品質量以及售后服務問題仍然是消費者日常消費生活中的維權重點。家裝行業的特殊性,體現在服務周期長。裝修中存在大量隱蔽工程,通常會在入住1-2年后才會發現問題。售后服務是裝修服務中必要環節。在行業售后服務遭受詬病的形勢下,橙家此次將售后服務從條例落實到行動,讓用戶的售后服務可看可感。據橙家制造中心總經理楊光強介紹,本次回訪活動是橙家關愛客戶的一種舉動,是無償的、不收費的服務。“回訪活動將涵蓋橙家裝修的近20000名客戶,在客戶同意的前提下,盡量覆蓋橙家絕大多數客戶,時長持續為10個月。”為保證每個客戶都能享受到橙家更全面、更細致的售后回訪服務,橙家在啟動售后服務前已對20城300名“橙師傅”進行了專門的培訓和實操演練,并配置了專用工具箱。

會上,橙家就聯合蒙娜麗莎、箭牌、大自然等十大供應商現場成立百分誠信聯盟,助力萬戶回訪行動推進,同時也為家裝客戶的售后體驗護航。有分析認為,橙家不僅自己做下苦工做售后,還號召供應商發起售后承諾,這有望成為業內關注售后的一個良好的開篇。

(毛靜)

編 輯:束孟卿
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